Vilkår & Betingelser for zo24printhouse.dk & zo24printhouse.com

Version gældende fra 02/12/2024

Velkommen til ZO24 Printhouse. Nedenfor finder du vores handelsbetingelser, som er gældende ved køb af varer på vores webshop.

1. Generelle oplysninger

Virksomhedsnavn: ZO24 ApS
Adresse: Hammershusvej 4 C, 7400 Herning, Danmark
CVR-nr.: 40928707
E-mail: support@zo24printhouse.dk
Webshop: www.zo24printhouse.dk

Vi tilbyder salg til kunder i Danmark og udvalgte lande i EU og EFTA

2. Betaling

Alle priser på vores webshop er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer 25% moms. Eventuelle leveringsomkostninger tillægges ved kassen og afhænger af din valgte leveringsmetode og destination.

Betalingsmuligheder: Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• Dankort
• Visa/Dankort
• Visa
• Mastercard
• MobilePay

Der pålægges ikke gebyr for betaling. Beløbet trækkes først fra din konto, når varen er afsendt, medmindre andet er aftalt.

Sikkerhed ved betaling: Vi benytter en sikker betalingsserver, som krypterer alle oplysninger, hvilket sikrer, at dine data behandles fortroligt.

3. Levering

Levering i Danmark:

• Ordrer på over 800 DKK leveres fragtfrit.
• For ordrer under 800 DKK pålægges en fragtpris på 69 DKK.

Leveringstid:

• Danmark: 1-3 hverdage

Levering til andre lande end Danmark: Leveringspriser og -tider til udlandet afhænger af destinationen og beregnes ved checkout. Eventuelle told- eller importafgifter betales af kunden.

Vi sender ordrer samme dag, hvis de afgives inden kl. 12.00 på hverdage. Ordrer afgivet i weekender eller på helligdage afsendes den næste hverdag. Ved forsinkelser kontaktes du via e-mail.

Bemærk: Vi leverer ikke til Færøerne og Grønland.

4. Fortrydelsesret

Vi tilbyder 30 dages fortrydelsesret på alle prædefinerede produkter købt på vores webshop. Fortrydelsesfristen løber fra den dag, du modtager varen.
Bemærk: Fortrydelsesretten gælder ikke for produkter, der er specialfremstillet eller personligt tilpasset. Dette inkluderer tøj og andre produkter, hvor der er tilføjet tryk eller design, som du selv har valgt. Når en produktion er påbegyndt, er købet bindende.

Sådan udnytter du fortrydelsesretten for prædefinerede produkter:

1. Kontakt os på support@zo24printhouse.dk og informer os om, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten.
2. Returnér varen inden for 30 dage fra modtagelse. Varen skal være ubrugt og i samme stand, som da du modtog den.

Returportal og returlabel: Vi tilbyder en returportal, hvor du kan købe en returlabel til 29 DKK. Du kan tilgå returportalen her: [Link til returportal]. Omkostningerne fratrækkes din refundering, hvis du vælger at bruge vores returlabel.

Produkter uden fortrydelsesret:

For produkter, der er specialfremstillet eller personligt tilpasset, kan du ikke gøre brug af fortrydelsesretten. Dette gælder f.eks. for:

• Tøj og produkter med dit eget tryk eller design.
• Specialdesignede produkter, hvor produktionen allerede er påbegyndt.

Hvis der opstår fejl eller mangler ved disse produkter, gælder dine rettigheder under reklamationsreglerne (se afsnit 5).

5. Reklamation

Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret i henhold til Købeloven. Reklamationsretten gælder for fejl og mangler, der var til stede ved leveringen.

Sådan reklamerer du:

1. Kontakt os på support@zo24printhouse.dk og beskriv fejlen, gerne med vedhæftede billeder
2. Hvis reklamationen er berettiget, dækker vi returneringsomkostningerne

Reklamationen dækker ikke fejl eller skader, der skyldes forkert brug, uagtsomhed eller almindeligt slid.

Reklamationer kan sendes til:

ZO24 Printhouse

Hammershusvej 4 C

7400 Herning

Danmark

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Vær opmærksom på, at vores trøjer kan føles stive ved modtagelsen på grund af den trykke- og printmetode, der anvendes. Denne stivhed vil forsvinde efter den første vask.

6. Persondata og cookies

Når du handler på vores webshop, behandler vi dine persondata i overensstemmelse med gældende lovgivning. Du kan læse mere om, hvordan vi håndterer dine personoplysninger, i vores Persondata- og cookiepolitik.

7. Klager

Hvis du har en klage over dit køb, bedes du kontakte os på support@zo24printhouse.dk.

8. Ansvarsbegrænsning

ZO24 Printhouse kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, tab af data eller tabt fortjeneste, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

9. Retningslinjer for accept af brugerdesigns

Vi forbeholder os retten til uden varsel at annullere enhver ordre, hvis det uploadede tekst- eller designindhold vurderes at være stødende, krænkende eller på anden måde upassende. Dette inkluderer, men er ikke begrænset til, indhold, der kan opfattes som diskriminerende, hadfyldt, vulgært eller i strid med gældende lovgivning. For at sikre en høj standard for vores produkter og beskytte både vores kunder og virksomhed forbeholder vi os retten til at foretage en grundig gennemgang af alle personlige designs, inden de sendes til videre bearbejdning. Vi forpligter os til at udføre denne vurdering med respekt og omhu, men beslutningen om at afvise eller godkende et design forbliver udelukkende hos os.

10. Ansvar og ophavsret

ZO24 Print House påtager sig intet ansvar for eventuelle krænkelser af ophavsret, varemærker eller andre tredjepartsrettigheder i forbindelse med det uploadede materiale. Det er kundens ansvar at sikre, at anvendelsen af sådant materiale er lovlig, og at det ikke overtræder gældende lovgivning eller tredjeparts rettigheder.

11. Forbehold

ZO24 Printhouse forbeholder sig retten til:

• At ændre priser uden forudgående varsel.
• At trække varer tilbage fra sortimentet
• At annullere en ordre som følge af lagerfejl, tekniske problemer eller urigtige oplysninger (f.eks. åbenlyse fejl i prisangivelse eller produktinformation).

Vi tager forbehold for fejl i indholdet på vores hjemmeside, herunder prisangivelser, produktbeskrivelser og billeder. Sådanne fejl kan ikke gøres gældende mod os.

I tilfælde af annullering af en ordre vil vi straks kontakte dig via e-mail og refundere eventuelle betalinger, du måtte have foretaget.

12. Ændringer i handelsbetingelser

Vi forbeholder os retten til at ændre handelsbetingelserne uden varsel. Opdaterede betingelser vil altid være tilgængelige på vores hjemmeside og gælde for fremtidige ordrer.