Persondata- og cookiepolitik for ZO24 Printhouse

Hos ZO24 Printhouse prioriterer vi beskyttelsen af dine personoplysninger og sikrer gennemsigtighed i, hvordan vi indsamler, behandler og anvender dem. Nedenfor finder du detaljer om vores behandling af data, dine rettigheder og brugen af cookies.

1. Dataansvarlig

ZO24 Printhouse

• Adresse: Hammershusvej 4 C, 7400 Herning, Danmark
• CVR-nr.: 40928707
• E-mail: support@zo24printhouse.dk

Ved at bruge vores hjemmeside og tjenester accepterer du denne politik og vores behandling af dine personoplysninger.

2. Formålet med behandling af persondata

Vi behandler dine oplysninger til følgende formål:

• Ordrebehandling: For at levere de varer, du har købt.
• Markedsføring: For at sende nyhedsbreve og tilbud, hvis du har givet samtykke.
• Statistik og optimering: For at forbedre vores webshop, brugeroplevelse og markedsføringsindsatser.
• Remarketing og målrettet annoncering: For at vise relevante annoncer på sociale medier og andre platforme.

3. Kategorier af personoplysninger

Vi behandler følgende oplysninger afhængigt af din interaktion med os:

• Ved køb: Navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse og betalingsoplysninger.
• Ved tilmelding til nyhedsbrev: Navn og e-mailadresse.
• Automatisk indsamlede data: IP-adresse, enhedsinformation, browserdata og adfærd på hjemmesiden via cookies og analyseværktøjer.

Vi behandler ikke følsomme oplysninger.

4. Modtagere af persondata

Vi deler kun dine data med følgende:

• Tjenesteudbydere: For eksempel fragtfirmaer (til levering) og betalingsudbydere (til sikre betalinger).
• Markedsføringsplatforme: Som Facebook (Meta), Google, Klaviyo og lignende til annoncering og e-mailmarketing.
• Analyseværktøjer: Google Analytics 4 og Facebook Pixel bruges til at analysere brugeradfærd og forbedre vores markedsføring.

Data deles kun i det omfang, det er nødvendigt for at opfylde de nævnte formål. Vi sikrer, at alle samarbejdspartnere overholder gældende databeskyttelseslovgivning.

5. Cookies

Vi anvender cookies for at sikre optimal funktion af vores hjemmeside og for at tilbyde dig en bedre brugeroplevelse. Cookies bruges til:

• Nødvendige funktioner: For at sikre webshoppen fungerer korrekt (f.eks. huske varer i kurven).
• Statistik: For at analysere brug af vores hjemmeside via Google Analytics 4.
• Marketing: Til målrettede annoncer via Facebook Pixel, Google Ads og lignende værktøjer.

Ved første besøg på vores hjemmeside bliver du bedt om at acceptere eller afvise brugen af cookies. Du kan altid ændre dine præferencer via vores [cookieindstillinger].

Læs mere om vores brug af cookies her:

6. Opbevaring af persondata

• Ordredata: Gemmes i op til fem år som krævet af bogføringsloven.
• Marketingdata: Opbevares, indtil du tilbagekalder dit samtykke.
• Automatisk indsamlede data: Opbevares i op til 26 måneder for analyseformål (Google Analytics).

Vi sletter eller anonymiserer data, når de ikke længere er nødvendige.

7. Overførsel til tredjelande

Vi anvender udbydere som Google, Facebook og Klaviyo, som kan overføre data til tredjelande som USA. For at sikre beskyttelsen af dine data har vi indgået databehandleraftaler baseret på EU’s standardkontraktbestemmelser (SCC).

8. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder i forbindelse med vores behandling af dine data:

1. Indsigt: Få adgang til de data, vi har om dig.
2. Berigtigelse: Få rettet urigtige oplysninger.
3. Sletning: Få slettet dine data i visse tilfælde.
4. Begrænsning: Begræns vores behandling af dine data.
5. Indsigelse: Gør indsigelse mod brug af dine data til direkte markedsføring.
6. Dataportabilitet: Modtag dine data i et struktureret format.

Kontakt os på support@zo24printhouse.dk for at udøve dine rettigheder.

9. Tilbagetrækning af samtykke

Hvis du har givet samtykke til markedsføring eller anden databehandling, kan du til enhver tid trække dette tilbage ved at kontakte os. Det påvirker ikke lovligheden af behandlingen inden tilbagetrækningen.

10. Klageadgang

Hvis du ønsker at klage over vores behandling af dine data, kan du kontakte os på support@zo24printhouse.dk. Du kan også kontakte Datatilsynet via deres hjemmeside:www.datatilsynet.dk.

11. Ændringer i politikken

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne persondata- og cookiepolitik. Ændringer vil fremgå på denne side, og væsentlige ændringer vil blive kommunikeret direkte til dig.